Domande frequenti
Quanto tempo richiede l'elaborazione dell'ordine?
L'elaborazione dell'ordine richiede 1–2 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì), a seconda dell'ordine e del luogo di consegna. Per i dettagli consulta la nostra Informativa sulla spedizione.
Dove consegnate gli ordini?
Consegniamo solo in Italia.
Quali sono i tempi di consegna previsti?
Gli ordini arrivano di solito entro 5–10 giorni lavorativi, elaborazione e trasporto compresi. Nei periodi di maggiore affluenza i tempi di consegna possono essere leggermente più lunghi. Per i dettagli consulta la nostra Informativa sulla spedizione.
Come funzionano i resi?
Puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna dell'ordine. Per i dettagli consulta la nostra Informativa sui resi.
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Dopo la conferma riceverai le istruzioni dettagliate e l'indirizzo per il reso. Le spese di spedizione del reso sono a tuo carico, salvo che l'articolo ricevuto sia difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato.
Quali sono gli orari del servizio clienti?
Dal lunedì al venerdì: 09:00 – 17:00 (CET)
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Non effettuiamo cambi diretti. Se desideri una taglia o un articolo diverso, restituisci l'ordine entro 30 giorni dalla consegna ed effettua poi un nuovo ordine.
Le condizioni dei resi sono descritte nella nostra Informativa sui resi.
In quanto tempo rispondete?
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